Question 1

Qual o preço médio de um reparo de computador? Qual o valor mínimo e máximo cobrado nos reparos?

Accepted Answer

As intervenções técnicas e especializadas têm valores entre R$ 150,00 e R$ 650,00. Esses atendimentos são realizados por colaboradores com total experiência e know-how na área de TI, iniciando pela análise até um novo projeto de seu desktop, notebook etc. A proposta comercial é baseada na dificuldade analítica e técnica ou mesmo na execução de tempo utilizado no período de realização da intervenção técnica.

Question 2

Como normalmente é feita a cobrança/precificação do reparo? O que influencia o valor do reparo?

Accepted Answer

Os valores de um reparo de computador estão diretamente ligados ao nível de dificuldade e tempo para execução da mão de obra. Em relação ao material, o valor a ser cobrado está diretamente relacionado ao modelo do produto e ao tipo de componente a ser substituído. Por isso, deve-se levar em consideração modelos mais robustos que terão valores diferenciados em relação aos modelos mais simples, além da necessária análise e cotação de valores de mercado antes da elaboração de um projeto ou orçamento.

Question 3

Quando há necessidade da troca de peça, o que é sugerido ao cliente fazer?

Accepted Answer

No caso da necessidade de substituição de um componente/peça, o cliente tem duas opções. A primeira delas é, após análise de viabilidade técnica, aguardar o recebimento de uma proposta comercial para a realização do serviço por parte do contratado, que, após aprovação, poderá obter o serviço contratado e receber a devida garantia do componente/peça e serviço individuais. A segunda opção é, após análise técnica, o cliente é orientado a realizar a busca e aquisição do componente/peça necessário para continuação do serviço e, após essa aquisição, entrar em contato com o contratado para a realização da mão de obra ou serviço, lembrando que nesse caso o cliente recebe a garantia do serviço através do contratado pelo GetNinjas, e a garantia do componente/peça é realizada através da empresa ou loja na qual foi realizada a compra do produto.

Question 4

O que as pessoas precisam saber antes de contratar um técnico especializado em conserto de computador?

Accepted Answer

Na busca por um técnico para consertar seu computaor, deve-se optar por um profissional especialista, que possa trazer as soluções adequadas às suas necessidades técnicas e prestar um atendimento comercial padronizado, a fim de que haja o melhor entendimento em relação à proposta comercial a ser recebida e a ordem de serviço técnica transparente para eliminar dúvidas. Assim, o profissional deve ser escolhido com atenção aos valores éticos, morais e atributos profissionais, para que a execução do serviço possa ser realizada com base técnica e com qualidade e para que haja um atendimento pós-venda ou serviço com a mesma qualidade do primeiro contato.

Question 5

Quais os problemas e reparos mais comuns em computadores?

Accepted Answer

Os problemas mais comuns nos computadores podem ser relacionados ao uso excessivo de memória, tanto de armazenamento via dispositivo HD, quanto do processamento de dados e memória RAM. A temperatura de trabalho inadequada, quando expostos a altas temperaturas, pode trazer problemas futuros, assim como a falta de manutenção periódica. Acessos via web podem sofrer com ações de vírus, por exemplo, constando em mais um problema recorrente.

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Perguntas Frequentes

Qual o preço médio de um reparo de computador? Qual o valor mínimo e máximo cobrado nos reparos?

Como normalmente é feita a cobrança/precificação do reparo? O que influencia o valor do reparo?

Quando há necessidade da troca de peça, o que é sugerido ao cliente fazer?

O que as pessoas precisam saber antes de contratar um técnico especializado em conserto de computador?

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