Question 1

Qual o preço médio de um reparo de computador? Qual o valor mínimo e máximo cobrado nos reparos?

Accepted Answer

O valor cobrado por reparo no computador geralmente inclui o preço de uma visita técnica, ou seja, o valor mínimo para deslocamento até o cliente é de, no mínimo, R$ 50,00. Pode haver acréscimo nesse valor pelo serviço prestado, mas vai depender do tipo de serviço e das informações fornecidas pelo cliente. Por exemplo, se houver a necessidade de formatação sem backup, o valor final ficaria em R$ 80,00, que é o valor do serviço, sem acréscimo do valor da visita. Se o reparo for mais complicado, o valor final pode chegar a mais de R$ 300,00.

Question 2

Como normalmente é feita a cobrança/precificação do reparo? O que influencia o valor do reparo?

Accepted Answer

Existe uma precificação estipulada de valores a serem cobrados seguindo os possíveis diagnósticos de acordo com as informações fornecidas pelo cliente antes do serviço. Porém, é importante informar o cliente que esse valor pode mudar a partir de uma verificação mais aprofundada feita presencialmente pelo profissional. O valor é acordado com o cliente antes da realização do reparo, para que haja concordância em relação ao valor proposto.

Question 3

Quando há necessidade da troca de peça, o que é sugerido ao cliente fazer?

Accepted Answer

Trocar uma peça vai depender, essencialmente, do equipamento. Se for uma peça muito rara e obsoleta, é aconselhável comprar uma peça nova.  Porém, às vezes é mais interessante trocar o computador. Embora seja uma alternativa mais cara, é mais confiável, por ser um equipamento novo. É importante dar ao cliente as duas opções, levando sempre em consideração os prós e os contras.

Question 4

O que as pessoas precisam saber antes de contratar um técnico especializado em conserto de computador?

Accepted Answer

Antes de fechar negócio com um técnico, é importante informar todos os detalhes da possível causa/falha no equipamento, fazendo com que o profisional tenha um histórico do equipamento e possa detectar alguns problemas de forma mais rápida. Também é importante saber que tanto a hora do profissional como a visita do mesmo geralmente é cobrada e o diagnóstico somente é grátis quando o cliente leva o equipamento até o técnico.

Question 5

Quais os problemas e reparos mais comuns em computadores?

Accepted Answer

Os problemas mais comuns nos computadores requerem troca de peças danificadas por rede elétrica , equipamentos de proteção elétricos sem fusíveis gerando uma carga maior ou sem regulação, cabos quebrados ou mal encaixados, atualização de drivers, vírus, formatação e instalação de sistema operacional.

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Perguntas Frequentes

Qual o preço médio de um reparo de computador? Qual o valor mínimo e máximo cobrado nos reparos?

Como normalmente é feita a cobrança/precificação do reparo? O que influencia o valor do reparo?

Quando há necessidade da troca de peça, o que é sugerido ao cliente fazer?

O que as pessoas precisam saber antes de contratar um técnico especializado em conserto de computador?

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